LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

49bcs আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং অভ্যাস সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনাকে লবি, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দেওয়ার জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash Nagad Rocket ডেটা পৃথকতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগআপনার নিয়ন্ত্রণ সব সময়
49bcs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা নীতির আইনগত ভিত্তি এবং সীমারেখা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর চব্বিশ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্ট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের প্রাইভেসি টিমে বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে প্রোফাইল আইকনে প্রবেশ করে প্রাইভেসি ট্যাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

49bcs প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। আমরা প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষ অডিটরের মাধ্যমে সিকিউরিটি পর্যালোচনা করি এবং ফলাফল সাপোর্ট টিমের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে স্টোর করি এবং সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো কর্মচারী মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখি আইনি প্রয়োজনে। ব্রাউজিং ডেটা তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে নিষ্ক্রিয় হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play শুধু আপনার ইউজার আইডি এবং বেট ডেটা পায়, নাম বা পেমেন্ট ডিটেইল পায় না। bKash, Nagad এবং Rocket কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এবং প্রসেসিং-এ আপত্তি জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিম সাত দিনের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে আপনি কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারেন। জরুরি কুকি লগইন এবং সেশন রক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক, কিন্তু মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করতে পারে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলবো।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্ব অস্বীকার পৃষ্ঠার পরিপূরক এবং সেগুলোর সাথে একসাথে পড়া উচিত। যদি কোনো নীতির মধ্যে বিরোধ দেখা দেয়, এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংক্রান্ত...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার এবং 49bcs এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
দায়িত্ব অস্বীকারের ক্ষেত্র
দায়িত্ব অস্বীকার পৃষ্ঠা আমাদের আইনি সীমাবদ্ধতা প্রকাশ করে এবং ডেটা সংক্রান্ত ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি অতিরিক্ত সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে। উভয় পৃষ্ঠায় দেওয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শর্তটি প্রযোজ্য।
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের সময় সংগৃহীত পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে তা নির্দিষ্ট করে।
সাপোর্ট ডেটা ব্যবহার
যখন আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, চ্যাট এবং ইমেইল কনটেন্ট আমরা রাখি সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য। এই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে একই সুরক্ষা পায় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
বোনাস এবং প্রমো ডেটা
প্রমোশন পৃষ্ঠায় যেসব অফার দেখানো হয়, সেগুলোতে অংশ নিলে আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি শর্ত পূরণ যাচাই করতে। এই ডেটা আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে লিঙ্ক থাকে এবং একই এনক্রিপশন পায়।
অ্যাপ ডেটা সংগ্রহ
আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজার বা পিডব্লিউএ ব্যবহার করেন, আমরা ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন সাইজ সংগ্রহ করি লবি অপটিমাইজ করতে। এই টেকনিক্যাল ডেটা ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক থাকে না এবং তিন মাস পর মুছে যায়।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন আমরা অ্যাকাউন্ট এলাকায় ব্যানার এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পনেরো দিন আগে জানাই। আপনি যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক লবি ডিজাইন যা আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখে

49bcs এর লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সামনে রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট ভাষায়...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার সংগৃহীত সব ডেটা দেখায় এবং প্রতিটি তথ্য কেন রাখা হয়েছে তা ব্যাখ্যা করে। আপনি যেকোনো ডেটা পয়েন্টে ক্লিক করে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং তাত্ক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পান।

কুকি ম্যানেজার

লবির ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক থেকে আপনি জরুরি, কার্যকরী, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে অন বা অফ করতে পারেন। প্রতিটি ক্যাটেগরির উদ্দেশ্য এবং উদাহরণ সহ ব্যাখ্যা দেওয়া আছে এবং পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয়।

পেমেন্ট ইতিহাস লগ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায়, প্রতিটি লেনদেনে কী ডেটা আমরা রেখেছি তা স্পষ্ট করে। আপনি ইচ্ছা করলে পুরনো লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করতে পারেন, তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি।

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ

সেটিংসের থার্ড পার্টি ট্যাবে আপনি দেখতে পারেন কোন গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনার আপনার ডেটা পায় এবং তারা কী উদ্দেশ্যে পায়। প্রতিটি সংযোগ আলাদাভাবে রিভোক করা যায়, তবে কিছু সংযোগ জরুরি সেবা চালাতে বাধ্যতামূলক।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সিকিউরিটি সেটিংসে আপনি সব লগইন করা ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারেন, প্রতিটি ডিভাইসের শেষ অ্যাক্সেসের সময় এবং লোকেশন সহ। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন, এক ক্লিকে সেটা লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

ডাউনলোড ডেটা

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি মেশিন-রিডেবল কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলটি JSON ফর্ম্যাটে এনক্রিপ্টেড আসে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই ডাউনলোড শুরু হয়, নিশ্চিত করতে যে অন্য কেউ আপনার ডেটা নিতে পারে না।

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এছাড়া bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ, লবি অ্যাক্টিভিটি লগ, বেট ইতিহাস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখি ফ্রড প্রতিরোধে।

bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন যাচাই করতে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনও গেম প্রোভাইডার বা মার্কেটিং পার্টনারের কাছে যায় না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন এবং JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ প্রস্তুত করে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং বেট লগ রাখি আইনি প্রয়োজনে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ব্রাউজিং ডেটা এবং সেশন লগ তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে নিষ্ক্রিয় হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখতে হয় এবং সেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি লবি চালাতে এবং ঐচ্ছিক কুকি মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্সের জন্য। আপনি ফুটারের কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক প্রয়োগ হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যদি কোনো সিকিউরিটি লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করতে পারে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লবিতে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আমরা আপনাকে তাত্ক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলব এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা স্পষ্ট করব।